本手冊依實際系統畫面逐步說明各模組的操作方式。建議搭配 11 支教學影片一起使用。
開始使用
第一次登入與認識介面
1. 登入系統
- 前往 www.raceone.ai/login
- 輸入 Email 與密碼後送出
- 系統會依你的角色自動導向對應頁面
- 忘記密碼可從登入頁自助重設，或請管理員協助
2. 儀表板
- 左側顯示總賽事數與總報名數
- 右側是最新報名與最新收支動態
- 下方快速操作可直接跳到常用功能
- 建議每天上工第一件事先看儀表板
賽事與組別
建立一場賽事並設定組別
3. 賽事管理
- 列出所有年度的賽事，可跨年度管理
- 點「新增賽事」建立新場次
- 每場賽事獨立設定組別、名額與費用
- 狀態為「草稿」時前台看不到，確認後再改成發布
4. 賽事設定與組別
- 填寫賽事名稱與 slug（公開網址代稱，請用英文數字）
- 設定開始與結束時間、地點
- 設定報名開放與截止時間
- 逐一設定組別：名稱、里程、名額、費用、早鳥與資格審核
- 可為每個組別自訂報名欄位（尺寸、緊急聯絡人、醫療資訊等）
報名管理
所有選手資料的入口
5. 報名列表
- 四個篩選器：關鍵字、賽事、狀態、組別，可組合使用
- 點選手姓名可看歷年參賽紀錄與完整報名資料
- 狀態可直接在列表調整：待審核／已確認／已取消／備取
- 一鍵匯出 CSV 給會計或製作號碼布
- 現場或電話報名可用手動新增
6. 跑者自助區
- 跑者登入後可查自己的報名、成績與證書
- 可自行修改聯絡方式，減少主辦方電話量
- 報名時填的資料也會在這裡完整呈現
賽日作業
比賽當天的四個關鍵畫面
7. 簽到與 QR 掃碼
- 顯示已簽到與未簽到人數
- 三種簽到方式：手動勾選、QR 掃碼、匯出未到名單
- QR Code 可為所有已分配號碼布的選手批次產生與列印
- 賽後統計即時更新，不必紙本核對
8. 即時計時
- 記錄每位選手的起始時間與各站分段時間
- 自動計算總時間、配速、總排名與分組排名
- 分段時間是安全監控核心，可提早發現失速或停滯
- 成績確認後從公開成績頁公布
9. 補給站與物資
- 每一站設定名稱、里程、座標、關門時間
- 登記物資庫存，分類為食物／飲品／醫療／裝備
- 標記關鍵物資（水、能量膠）優先追蹤
- 設定志工人數與醫療人力配置
10. 醫療驗證
- 逐筆確認選手健康資料與緊急聯絡人是否齊全
- 標記需要注意的選手，讓醫療團隊事先掌握
- 建議賽前一週先跑一次這份名單
11. DNF / DNS 紀錄
- 五種記錄類型：DNF、DNS、醫療因素、失格、逾時
- 每筆都要填原因、發生里程、通報人與處理狀態
- 原因請寫清楚，關係到後續保險理賠與責任歸屬
- 完整的紀錄是對選手與主辦雙方的保護
人事與排程
志工三層結構與籌備期甘特圖
12. 志工管理
- 三層結構：先定義角色，再建立班次，最後指派志工
- 班次可指定對應補給站與時間區間、需要人數
- 比賽當天做志工簽到，臨時缺人可即時調度
- 跨賽事總覽，一眼看出哪一場人力不足
13. 行程與甘特圖
- 籌備期到賽事當天的所有任務集中管理
- 日／週／月三種檢視，看出整體籌備節奏
- 設定負責人、優先序與相依關係
- 哪一週工作量特別重，一眼就知道
財務與贊助
收支、預算與報表
14. 收支明細
- 每一筆收入與支出都在這裡
- 收入分類：報名費、贊助、商品、捐款
- 支出分類：場地路權、計時設備、醫療保險、行銷設計、獎牌製作、志工餐飲、行政雜項
- 記錄金額、日期與經手人；賽後才補帳最容易漏
15. 預算管理
- 為每個類別編列預算
- 系統自動計算預算與實際支出的差異
- 哪些項目超支、超了多少，一目了然
- 結構性超支應在隔年重新編列
16. 報表中心
- 整合財務與報名指標：總收入、總支出、淨收益、總報名數、轉換率
- 可依時間區間與賽事切換
- 支援匯出 CSV 與 PDF
- 要給理監事或贊助商的數字，從這裡產出最快
17. 贊助商管理
- 記錄分級、金額、回饋權益與合約狀態
- 可記錄實物贊助（in-kind）
- 財務對帳時可與收支明細交叉核對
- 贊助商入口可提供專屬檢視
公告與推播
LINE / Telegram 與官網公告
18. 發布公告
- 撰寫標題與內容（支援 Markdown / HTML）
- 選擇推播管道：LINE、Telegram 或 webhook
- 可設定排程時間，時間到自動發布
- 狀態為草稿不會推播，也不會出現在官網
19. Bot 管理
- LINE 與 Telegram 雙平台，跑者不需另裝 App
- 跑者可查報名、繳費狀態、賽事資訊與成績
- 可自訂指令與關鍵字回覆，並指定最低權限
- 四波推播時機：報名開放、賽前一週、賽前 24 小時、賽後
系統設定
帳號、權限與個人資料
20. 使用者管理
- 新增帳號、指派角色、重設密碼
- 八種角色：超級管理員、理監事檢視（唯讀可看財務）、管理者、財務、內容編輯、志工領隊等
- 建議每人一組帳號，權限對齊職責
- 理監事檢視為唯讀角色，需要編輯請給管理者權限
21. 個人設定
- 補齊姓名、電話與緊急聯絡人
- 賽事當天的醫療與安全聯絡靠這份資料
- 可修改密碼與通知偏好
延伸資源
- SOP 操作規範（16 章，文字版流程與規範）
https://www.raceone.ai/sop-system-guide.html - 教學影片（11 支）：https://www.youtube.com/playlist?list=PLG842O0C-T3g
- 超馬工具（配速／補給計算機）：https://www.raceone.ai/tools
- 系統官網：https://www.raceone.ai
- 開發實戰手冊（電子書，中英雙語）：https://portaly.cc/radanllkwo/product/FjvRXnWYbLI3JwBskO8N